생활법률실전가이드: 출장세차·방문청소 서비스 계약 불이행·파손·환불 분쟁 해결 절차
생활법률실전가이드: 출장세차·방문청소 서비스 계약 불이행·파손·환불 분쟁 해결 절차생활법률실전가이드에서는 최근 이용자가 크게 늘고 있는 출장세차, 홈클리닝(방문청소), 침대·소파 케어 등 방문형 생활서비스에서 발생하는 계약 불이행, 작업 미완료, 물품 파손, 과다 청구, 환불 거부 등의 분쟁 해결 절차를 상세하게 정리한다. 플랫폼 기반 서비스가 빠르게 확대되면서 외주 인력 또는 사설 업체의 서비스 품질이 들쑥날쑥해졌고, 이에 따라 소비자 피해 역시 증가하고 있다. 특히 ‘촬영 사진과 실제 결과가 다름’, ‘약속한 시간보다 일찍 종료’, ‘세차 후 도장면 스크래치 발생’, ‘청소 중 가구·가전 파손 후 책임 회피’ 등이 대표 사례로 나타난다. 이러한 분쟁은 대부분 사전 계약서 미작성, 증거 확보 부족, 환..
