전자상거래법환불 (1) 썸네일형 리스트형 생활법률실전가이드: 무료체험·자동결제 해지 안 될 때 소비자 대응 절차 완전정리 생활법률실전가이드: 무료체험·자동결제 해지 안 될 때 소비자 대응 절차 완전정리무료체험과 자동결제 분쟁이 왜 이렇게 많아졌을까생활법률실전가이드에서는 OTT 서비스, 온라인 강의, 운동 앱, 다이어트 프로그램, 헬스장, 심지어 AI 도구까지 ‘무료체험’이라는 이름으로 서비스를 시작한 뒤 자동결제로 전환되는 구조가 일상화되었고 문제는 체험 종료 시점이 명확하지 않거나, 해지 방법을 의도적으로 복잡하게 만들어 소비자가 원치 않는 결제를 당하는 사례가 매우 많다는 점에서 소비자 대응 절차를 알아본다.많은 소비자들이 “무료인 줄 알았다”, “해지 버튼이 보이지 않았다”, “분명 취소했는데 결제가 됐다”는 경험을 한 번쯤은 겪는다. 하지만 이런 문제는 단순한 불운이 아니라 법적으로 명확한 소비자 보호 대상이다.이 .. 이전 1 다음
