소비자분쟁 (2) 썸네일형 리스트형 생활법률실전가이드: 온라인 허위 후기·리뷰 조작 분쟁, 법적으로 어디까지 처벌 가능할까? 생활법률실전가이드: 온라인 허위 후기·리뷰 조작 분쟁, 법적으로 어디까지 처벌 가능할까?온라인 쇼핑몰, 배달앱, 병원·학원·숙박업소·중고거래 플랫폼까지 후기와 리뷰는 소비자의 선택을 좌우하는 핵심 정보가 되었다. 하지만 최근에는 실제 이용 사실이 없는 허위 후기, 금전이나 혜택을 대가로 작성된 조작 리뷰, 경쟁 업체를 깎아내리기 위한 악의적 별점 테러가 급증하면서 소비자와 사업자 모두 심각한 피해를 겪고 있다. 많은 사람들이 “리뷰는 의견일 뿐”이라며 법적 대응이 어렵다고 생각하지만, 허위 후기·리뷰 조작은 경우에 따라 민사 책임은 물론 형사 처벌까지 가능한 사안이다. 이 글에서는 온라인 허위 후기 분쟁의 법적 구조와 실제 대응 절차를 실무 기준으로 정리한다.온라인 허위 후기·리뷰 조작의 대표적인 유형허.. 생활법률실전가이드: 공유오피스·스터디카페 장기 계약 환불 분쟁, 어디까지 돌려받을 수 있을까? 생활법률실전가이드: 공유오피스·스터디카페 장기 계약 환불 분쟁공유오피스와 스터디카페는 초기 비용 부담이 적고 언제든 이용할 수 있다는 장점 때문에 사회초년생, 프리랜서, 수험생, 창업 준비자들에게 빠르게 확산되고 있다. 하지만 계약 구조를 자세히 들여다보면 대부분이 장기 선결제 방식이며, 중도 해지를 요구하는 순간 환불을 둘러싼 분쟁이 빈번하게 발생한다. 실제로 “환불 불가 조항이 있어서 한 푼도 못 돌려준다”, “위약금이 결제금액의 50% 이상이다”, “폐업했는데도 환불을 거부한다”는 상담 사례가 꾸준히 이어지고 있다. 생활법률실전가이드는 이러한 공유오피스·스터디카페 환불 분쟁에서 소비자가 반드시 알아야 할 핵심 법률 기준과 단계별 대응 절차를 정리해 안내한다.첫 번째로 접근하는 방식: 계약서 조항·환.. 이전 1 다음
